Gastinformatie

Afval

Bij Strandhotel Westduin vinden we het belangrijk om zorg te dragen voor het milieu. Daarom scheiden wij ons afval. Helpt u mee? Op verschillende locaties in het hotel vindt u afvalbakken waar u uw afval kunt scheiden (oud papier, PMD en restafval).

Babybedje / extra bed

Op verzoek plaatsen wij (tegen betaling) een babybedje of extra bed op de kamer.

Bar Paal 15

Onze sfeervolle bar is dagelijks geopend van 12.00 - 23.00 uur. Op vrijdag en zaterdag is deze geopend tot 00:00 uur.
Hier kunt u terecht voor een lekker drankje en hapje.

Bent u iets vergeten?

Scheersetje, tandenborstelsetje, naaisetje, schoenpoetssponsje, hygiëne setjes en shower cap zijn verkrijgbaar aan de receptie.

Bijbel

Indien u gebruik wilt maken van een Bijbel kunt u deze afhalen bij de receptie.

Brandinstructies

Indien er brand mocht uitbreken wordt u met behulp van onze brandmeldinstallatie  gewaarschuwd. De brandweer wordt direct via de hotelbrandmeldcentrale gewaarschuwd.

Raak niet in paniek en blijf ten allen tijde kalm!

Mocht u ergens brand opmerken, gelieve direct de receptie te waarschuwen, via telefoonnummer 456.

Wij vragen u de aanwijzingen welke u door het hotelpersoneel worden gegeven op te volgen.

Wanneer er sprake is van direct levensgevaar, verlaat dan direct de kamer en begeeft u zich zo snel mogelijk naar uw balkon of terras of een nooduitgang.

Gebruik nooit de lift!

Wij raden u aan een natte handdoek mee te nemen teneinde uw lucht- wegen te beschermen.

Vermijd gangen waar veel rookvorming optreedt.

Als de stroom is uitgevallen zijn nooduitgangen en trappenhuizen verlicht en duidelijk aangegeven m.b.v. de noodverlichtingsinstallatie.

Wanneer alle vluchtwegen vanwege de rook niet meer te gebruiken zijn, gaat u dan als volgt te werk: deur sluiten, balkon of terrasdeur openen en brandweer waarschuwen dat u zich nog in het hotel bevindt.

Probeert u, alleen indien mogelijk, persoonlijke papieren en waardevolle zaken te redden.

Het hotel is door zijn lay-out en constructie optimaal brandveilig. De vluchtwegen zijn kort, en alle kamers zijn voorzien van terras of balkon.

In de receptie is 24 uur per dag iemand aanwezig. Bij buitenkomst wordt u door onze bedrijfshulpverlening (BHV) collega’s of de brandweer opgevangen en naar een verzamelplaats verwezen.

Heeft u een kamer op de begane grond? Maak dan gebruik van uw terrasdeur.

Check in

Vanaf 15:00 uur kunt u bij ons inchecken. Komt u eerder, parkeer gerust uw auto op het terrein en laat uw bagage alvast achter in het hotel. U kunt al van alle faciliteiten van het hotel gebruik maken.

Check out

U dient voor 11:30 uur de kamer te verlaten. Wilt u later vertrekken, vraag dan naar de late check-out mogelijkheden bij onze receptie.

Defecten

Constateert u defecten, vermeldt u deze dan bij de receptie. In het weekend kan vertraging optreden.

Deken/Kussen

Indien u een extra kussen of dekbed wenst kunt u contact opnemen met onze receptie. Hiervoor kunt u nummer 9 bellen. Standaard liggen er vier kussens op elke kamer.

Dieetwensen

Hier houden wij graag rekening mee. U kunt dit aan ons doorgeven bij uw reservering.

Dokter

Via de receptie of de huisartsenpost. De huisartsenpost (geopend van ma t/m vr van 8:00-17:00 uur) is gelegen aan de Koudekerkseweg 86 in Vlissingen. Het telefoonnummer is 0118-412525. Buiten openingstijden kunt u terecht bij de huisartsenspoedpost. Deze is gelegen aan de Krooneveldweg 6 in Middelburg. Zij zijn bereikbaar op telefoonnummer 088-0228135. U dient eerst altijd telefonisch een afspraak te maken.

Drank- en snackautomaat

De drank- en snackautomaat is te vinden bij de receptie. Hier kunt u lekkere snacks, snoep en blikjes drinken kopen.

Duurzaamheid

Bij Strandhotel Westduin zijn we dagelijks bezig met het maken van duurzame keuzes. Zo heeft elke hotelkamer waterbesparende douches en kranen, gebruiken we uitsluitend duurzaam toiletpapier en liggen er 271 zonnepanelen op het dak van het hotel. Bent u benieuwd naar welke ‘groene’ maatregelen wij nog meer hebben genomen? Dat leest u hier. 

Fietsenstalling

Neem gerust uw fiets mee. Wij beschikken over een overdekte stalling met oplaadpunten.

Fietsverhuur

Wij verhuren fietsen en elektrische fietsen. Vraag de receptie naar de tarieven.

Huisdieren

Huisdieren zijn niet toegestaan in het hotel. Uiteraard maken wij een uitzondering voor een blindengeleide hond.

Huishouding

Als u gebruik maakt van het niet storen kaartje aan de deur attenderen wij u erop dat de medewerkers huishouding vanaf ca. 14.00 uur niet meer aanwezig zijn en krijgt u een schoon badlinnenpakket voor de kamerdeur.

Ijsblokjesmachine

Staat tot uw beschikking in de Foyer van de Oostvleugel. Bij de bar kunt u natuurlijk ook ijsblokjes verkrijgen.

Kadocheque's

Deze kunt u bij de receptie verkrijgen of inleveren.

Kindermenu

Voor de kleintjes serveren wij een kindermenu. Voor meer informatie kunt u zich richten tot onze receptie of het restaurant.

Kinderspeeltoestellen

De kinderen kunnen lekker spelen op ons speeltoestel welke op ons tuinterras te vinden is. Het gebruik van de speeltoestellen is op eigen risico.

Klachten

Heeft u verbeterpunten of klachten? Dan verzoeken wij u vriendelijk deze te melden bij onze collega’s van de bediening en/of receptie zodat wij deze voor u kunnen oplossen.

Kledingvoorschrift

Sportkleding is in het restaurant niet toegestaan.

Kluisje

In de kledingkast op uw kamer bevindt zich een kluisje voor uw kostbaarheden.

Koelkastje

Elke kamer heeft een eigen koelkastje.

Krant, postzegels etc.

Deze kunt u verkrijgen bij de receptie, evenals een aantal praktische artikelen en souvenirs.

Lounge @Eef/Foyer/Tuinterras

Kleine kaart maandag t/m zondag: 12:00 - 17:00 uur. De keuken sluit om 22:00 uur.

De Lounge is voor dranken doorlopend geopend: 07:00 - 23:00 uur. Op vrijdag en zaterdag geopend tot 00:00 uur.

Mieren

Helaas kan het in de  zomer  voorkomen  dat  er  overlast  is van mieren. We doen er alles aan om dit te beperken. U kunt ons en uzelf ook helpen, door geen zoetigheden in uw kamer te laten liggen.

Mindervalide toilet/douche

In de oostvleugel op de 1e etage naast kamer 111 is een  mindervalide toilet/douche gesitueerd. De keycard hiervoor is bij de receptie te verkrijgen. In onze Noordvleugel is een mindervalide toilet.

Muziek/radio

Op uw TV zijn diverse radiozenders te beluisteren.

Nachtreceptie

Deze is aanwezig van 23.00 tot 07.00 uur en is bereikbaar via toestel- nummer 9. De nachtportier maakt regelmatig binnen controlerondes. Indien de entree op slot is, kunt u op de nachtbel drukken. De nachtportier zal dan de deur openen. In verband met veiligheid maakt de nachtportier geen buitenrondes. Als u iets verdachts opmerkt, waarschuw dan de nachtportier a.u.b.

Nespresso facility

Op onze kamers hebben wij voor u een Nepresso machine voorzien met 2 soorten koffie. Deze wordt dagelijks aangevuld. Als u meer capsules en/of theezakjes wenst,  dan kunt u deze kopen bij de receptie. Zie de onderstaande foto voor meer uitleg over de verschillende soorten koffie:

Ontbijt

Het ontbijt vindt plaats in ons restaurant bij Jules.

Maandag t/m vrijdag: 07:00 - 10:30 uur.

Zaterdag en zondag: 08:00 - 10:30 uur.

Tussen 09:00 en 09:30 uur kan het erg druk zijn en bestaat de kans dat u even moet wachten. Wij adviseren u voor of na deze tijden te komen.

Oplaadpunt

Bent u in het bezit van een “scootmobiel” of een elektrische fiets, dan hebben wij speciaal voor u een oplaadpunt geïntegreerd in onze overdekte fietsenstalling en aan de voorzijde van het hotel.

Parkeren

Gedurende uw verblijf (vanaf check-in dag/tot check-out dag 13:00 uur) kunt u uw auto als hotelgast op ons terrein zetten. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade of vermissing aan of van uw goederen in of buiten- om het hotel. Er zijn 2 mindervalide-parkeerplaatsen waar u op mag parkeren als u een mindervalide-parkeerkaart heeft.

Voor gasten die direct bij het hotel hebben gereserveerd is het parkeren gratis.

Restaurant "bij Jules"

Lunch: maandag t/m zondag 12:30 - 14:00 uur voor à la carte lunch

Diner:  maandag t/m zondag 18:00 - 22:00 uur voor à la carte diner

Reserveren is gewenst, u kunt dit doen bij onze collega’s van de receptie (toestel 9) of bij het restaurant (toestel 407). De keuken is ’s avonds open van 18:00 tot 22:00 uur.

Roken

Het is bij ons toegestaan om op de terrassen en op het balkon/terras van uw kamer te roken. Het is echter niet toegestaan om binnen op uw kamer of in de algemene ruimtes van het hotel te roken. Bij een overtreding van dit rookverbod zien wij ons genoodzaakt €250,- aan u door te belasten.

Roomservice

Indien gewenst is het mogelijk om op de kamer te ontbijten en/of te dineren.

Ontbijt op de kamer is mogelijk van 7:00 - 10:00 uur.

‘s Zaterdags en ‘s zondags van 08:00 - 10:30 uur.

In verband met grote drukte kan het tijdstip van bezorgen tot 30 minuten afwijken. Extra kosten bedragen vanaf €7,50 per persoon.

Bestellen is mogelijk via de deurhanger, welke vanaf 01:00 uur ‘s nachts wordt opgehaald door de nachtportier. Overige roomservice is mogelijk van 07:00 - 22:00 uur. We rekenen een extra charge van €7,50 per bestelling. Voor roomservice kunt u bellen naar het restaurant (407).

Sleutel

Wanneer u het hotel verlaat is het mogelijk om uw keycard te deponeren in de box in de balie. Let op! Trek de kamerdeur goed achter u dicht als u de kamer verlaat, de deur valt dan automatisch in het slot.

Stekker adapter

Bij onze receptie zijn diverse adapters verkrijgbaar.

Strijkunits

Deze bevinden zich op de eerste etage in de middenkern, naast de lift.

Taxi/treintaxi

U kunt een taxi reserveren via onze receptie. Uiteraard kunt u ook zelf bellen via het nummer: 0118 635 800.

Telefoon/kosten

U kunt kosteloos naar andere kamers bellen: nr. 1 t/m 9 drukt u eerst 20.

Alle andere kamers: druk eerst een 2. Om de kamers 100 - 132 te bereiken, drukt u 100,101 etc. Wilt u naar buiten bellen?  Toests dan eerst een 0. Als u naar het buitenland wilt bellen kiest u eerst een 0 en dan 00. Voor buitenlijnen worden kosten in rekening gebracht.

Toeristische informatie/Openbaar vervoer/Informatie over de omgeving

Hiervoor kunt u terecht bij onze  receptie. Zij voorzien u graag van alle informatie.

Veiligheidsinformatie

In geval van calamiteiten kunt u bellen naar: 456.

Ingevolge de  uniforme  voorwaarden  Horeca  is  ons  bedrijf  niet  aansprakelijk te stellen voor beschadiging, verlies en/of vermissing van uw persoonlijke  goederen welke  zich bevinden in uw  hotelkamer  en /of vervoermiddel op onze parkeerplaats. In verband met mogelijke activiteiten van (daarin gespecialiseerde) criminelen raden wij u aan de volgende adviezen te volgen:

• Sluit altijd uw kamerdeuren af (ook terras en balkon), ook voor een kort ogenblik. Deuren met een draaiknop moeten met sleutel worden afgesloten.
• Laat uw sleutel nooit onbeheerd ergens liggen en deponeer uw sleutel nooit op de receptiebalie, maar deponeer deze in de daarvoor bestemde sleutelbox bij de receptie.
• Laat geen eigendommen achter op uw balkon of terras.
• Bewaar geld en waardepapieren steeds in uw op de kamer aanwezige kluis.
• Laat geen waarde artikelen (zichtbaar) in uw auto achter.
• Meldt eventuele vermissing van uw kamersleutel onmiddellijk bij de receptie.
• Neem uw kamersleutel niet mee als u het hotel verlaat.
• Meldt openstaande nooddeuren (branduitgangen) bij de receptie.
• Reken uw hotelkosten zoveel mogelijk bij aankomst af.
• Zorg voor een goede reisverzekering. Hotels zijn niet verzekerd voor vermissing en of diefstal bij gasten.
• Op iedere kamerdeur is een dranger gemonteerd v.m. gemeentelijke eisen.
• Experimenteer niet met brandslangen of poederblussers.
• Wij verzoeken u dringend (in verband met brandgevaar) de TV op uw kamer bij niet gebruiken geheel uit te zetten en NIET op de “Stand-By” stand te laten staan.

Wasserij/stomerij

Wanneer u via de receptie uw was inlevert op dinsdag of vrijdag vóór 08:00 uur, wordt deze binnen 24 uur retour gebracht. Een waszak met invul- briefje en prijzen bevindt zich in de kast op uw kamer. Voor fouten, vermissing en/of eventuele schade is het hotel niet aansprakelijk.

Wandelroutes

Wij hebben diverse wandelroutes beschikbaar, deze zijn te verkrijgen bij de receptie.

Wekken

Wekken is mogelijk via uw telefoontoestel. Voor meer informatie kunt u terecht bij onze receptie.

Wifi

Het hotel is voorzien van gratis draadloos internet, genaamd Westduin WiFi. Het wachtwoord hiervoor is ‘westduin’.

Wijze van betaling

Het liefst contant of met pin.

Cards: AMEX,VISA, EUROCARD/MASTERCARD/JBC

Er worden geen rekeningen opgestuurd, alles dient bij aankomst/vertrek voldaan te worden voor zover geen vooruitbetaling is overgemaakt.

Zaalaccommodatie

Ons hotel beschikt over 9 multifunctionele ruimtes die allemaal zijn voorzien van daglicht en ideaal zijn voor vergaderingen, feesten  en partijen. Voor meer informatie kunt u terecht bij onze collega's van de Sales afdeling: 0118-555515 of sales@westduin.nl

Fitness

Fitness:

Ons hotel beschikt over professionele fitnessapparatuur en is gratis te gebruiken voor onze hotelgasten. De fitnessruimte is geopend van 07:00 tot 23:00 uur op basis van beschikbaarheid geopend. Personen onder de 18 jaar mogen zonder begeleiding van volwassenen geen gebruik maken van de fitness.