Informations

Lit d'enfant / lit supplémentaire

Sur demande, nous pouvons (contre paiement) installer un lit d'enfant ou un lit supplémentaire dans la chambre.

Babycam

La portée des babyphones dans l'hôtel est limitée. Une webcam est disponible avec un lien vers un smartphone ou une tablette. Veuillez demander à la réception pour plus d'informations.

Service de bagages

Sur demande, nous pouvons porter vos bagages dans votre chambre contre un paiement.

Bar paal 15

Notre bar chaleureux est ouvert tous les jours de 12h00 à minuit. Vous pouvez y déguster des boissons et des amuses -bouches.

Bible

Si vous souhaitez utiliser une Bible, vous pouvez en obtenir une à la réception.

Instructions en cas d'incendie

En cas d'incendie, vous serez averti par notre système d'alarme incendie. Les pompiers seront immédiatement informés via la centrale incendie de l'hôtel. Ne paniquez pas et restez calme en tout temps ! Si vous remarquez un incendie, veuillez immédiatement en informer la réception au numéro de téléphone 456. Nous vous demandons de suivre les instructions données par le personnel de l'hôtel. En cas de danger immédiat, quittez immédiatement la chambre et dirigez-vous vers votre balcon ou terrasse ou une sortie de secours.

N'utilisez jamais l'ascenseur ! Nous vous recommandons d'apporter une serviette mouillée pour protéger vos voies respiratoires. Évitez les couloirs où il y a beaucoup de fumée. En cas de panne de courant, les sorties de secours et les escaliers sont éclairés et clairement indiqués par l'installation d'éclairage de secours. Si toutes les voies de sortie ne peuvent plus être utilisées en raison de la fumée, fermez la porte, ouvrez la porte du balcon ou de la terrasse et informez les pompiers que vous êtes toujours dans l'hôtel.

Essayez de sauver des documents personnels et des objets de valeur, si possible. L'hôtel est optimal en termes de sécurité incendie en raison de sa disposition et de sa construction. Les voies de sortie sont courtes, et toutes les chambres sont équipées d'une terrasse ou d'un balcon. Il y a quelqu'un à la réception 24 heures sur 24. À votre sortie, notre équipe de secours d'entreprise (BHV) ou les pompiers vous accueilleront et vous conduiront à un point de rassemblement. Si vous avez une chambre au rez-de-chaussée, utilisez la porte de votre terrasse.

Arrivée

Vous pouvez vous enregistrer chez nous à partir de 15h00. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez garer votre voiture sur le terrain et laisser vos bagages à l'hôtel. Vous pouvez déjà profiter de toutes les installations de l'hôtel.

Départ

Vous devez quitter la chambre avant 11h30. Si vous souhaitez partir plus tard, veuillez demander les possibilités de départ tardif à notre réception.

Défauts

Si vous constatez des défauts, veuillez les signaler à la réception. Des retards peuvent survenir le week-end.

Couette / oreiller

Si vous souhaitez un oreiller ou une couette supplémentaire, veuillez contacter notre réception. Pour cela, vous pouvez appeler le numéro 9. Il y a toujours quatre oreillers dans chaque chambre par défaut.

Régime alimentaire

Nous serons heureux de prendre en compte vos besoins alimentaires, veuillez consulter nos réceptionnistes.

Médecin

Via la réception ou le service de garde des médecins. Le service de garde des médecins est situé à côté de l'hôpital de Vlissingen, Koudekerkseweg 88. Numéro de téléphone 0900-1985 et/ou 088 125 4250. Vous devez d'abord prendre rendez-vous par téléphone.

Distributeur de boissons et de collations

Le distributeur automatique de boissons et de collations se trouve à la réception. Vous pouvez y acheter des collations, des bonbons et des boissons en canettes.

Abri à vélos

N'hésitez pas à apporter votre vélo. Nous disposons d'un abri couvert avec des points de recharge.

Location de vélos

Nous louons des vélos et des vélos électriques. Veuillez demander à la réception les tarifs.

Equipements pour les clients

Un ensemble de rasage, un ensemble de brosses à dents, un ensemble de couture, une éponge à chaussures, des ensembles d'hygiène et un bonnet de douche sont disponibles à la réception.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans l'hôtel. Bien entendu, nous faisons une exception pour les chiens guides d'aveugles.

Service d'entretien

Si vous utilisez la carte Ne pas déranger sur la porte, veuillez noter que le personnel de ménage ne sera plus présent à partir de 14h00 et vous recevrez un ensemble de linge de bain propre devant votre porte de chambre.

Machine à glaçons

Est à votre disposition dans le hall de l'aile Est. Vous pouvez également obtenir des glaçons au bar.

Chèques-cadeaux

Vous pouvez les obtenir ou les échanger à la réception.

Menu pour enfants

Pour les plus petits, nous proposons un menu pour enfants. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à notre réception ou au restaurant.

Aire de jeux pour enfants

Les enfants peuvent jouer sur notre aire de jeux située dans notre jardin-terrasse The Olive Garden. L'utilisation des équipements de jeu se fait à vos risques et périls.

Réclamations

Avez-vous des suggestions d'amélioration ou des plaintes ? Nous vous prions de bien vouloir les signaler à nos collègues du service ou de la réception afin que nous puissions les résoudre pour vous.

Tenue vestimentaire

Les vêtements de plage et de sport ne sont pas autorisés au restaurant pendant le dîner.

Coffre-fort

Un coffre-fort est situé dans l'armoire de votre chambre pour vos objets de valeur.

Mini-réfrigérateur

Si vous souhaitez un réfrigérateur dans votre chambre, nous pouvons en installer un pour vous.

Journaux, timbres, etc.

Vous pouvez les obtenir à la réception, ainsi que certains articles pratiques et souvenirs.

Lounge @eef/foyer/terrasse de jardin the olive garden

Petite carte du lundi au dimanche : 12h00 - 17h00. La cuisine ferme à 21h30.

Le salon est ouvert en continu pour les boissons : 07h00 - 00h00.

Les fourmis

Malheureusement , il peut arriver en été qu’il y ait des nuissances de fourmis. Nous faisons tout notre possible pour les limiter. Vous pouvez nous aider aussi en ne laissant pas de sucreries dans votre chambre.

Foyer pour personnes handicapées

Dans l'aile Est, au premier étage, à côté de la chambre 111, se trouve un WC/douche pour personnes handicapées. La clé est disponible à la réception. Il y a également des toilettes pour personnes handicapées dans notre aile Nord.

Musique/radio

Vous pouvez écouter diverses stations de radio sur votre téléviseur.

Réception de nuit

Elle est disponible de 23h00 à 07h00 et peut être contactée en composant le numéro 9. Le veilleur de nuit effectue régulièrement des rondes à l'intérieur. Si la porte d'entrée est verrouillée, vous pouvez sonner à la cloche de nuit. Le veilleur de nuit ouvrira la porte. Pour des raisons de sécurité, le veilleur de nuit ne fait pas de rondes extérieures. Si vous remarquez quelque chose de suspect, veuillez en informer le veilleur de nuit.

Installations nespresso

Dans nos chambres, nous mettons à votre disposition une machine Nespresso avec 2 types de café. Celle-ci est rechargée quotidiennement. Si vous souhaitez plus de capsules et/ou de sachets de thé, vous pouvez les acheter à la réception.

Petit-déjeuner

Le petit-déjeuner est servi dans notre restaurant "Bij Jules".

Du lundi au vendredi : de 07h00 à 10h30.
Samedi et dimanche : de 08h00 à 10h30.
Entre 09h00 et 09h30, il peut y avoir beaucoup de monde et vous pourriez devoir attendre un peu. Nous vous recommandons de venir avant ou après ces horaires.

Point de recharge

Si vous possédez un "scooter" ou un vélo électrique, nous avons spécialement intégré un point de recharge dans notre abri à vélos couvert et à l'avant de l'hôtel.

Service de garde d'enfants

L'hôtel a une portée limitée pour les babyphones. Renseignez-vous sur les possibilités d'une webcam avec connexion directe à un smartphone ou une tablette. Ils sont disponibles à la réception.

Vieux papier

Vous pouvez le déposer dans les bacs prévus à cet effet dans les couloirs de l'hôtel.

Stationnement

Pendant votre séjour (du jour de l'enregistrement au jour du départ), vous pouvez garer votre voiture sur notre terrain en tant que client de l'hôtel. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages ou des pertes de vos biens à l'intérieur ou à l'extérieur de l'hôtel. Il y a 2 places de stationnement réservées aux personnes handicapées sur lesquelles vous pouvez vous garer si vous avez une carte de stationnement pour personnes handicapées. Le stationnement est gratuit pour les clients qui ont réservé directement à l'hôtel.

Restaurant "bij jules"

Déjeuner : du lundi au dimanche de 12h30 à 14h00 pour le déjeuner à la carte
Dîner : du lundi au dimanche de 18h00 à 22h00 pour le dîner à la carte

Il est recommandé de réserver, vous pouvez le faire auprès de nos collègues de la réception (poste 9) ou du restaurant (poste 407). La cuisine est ouverte le soir de 18h00 à 21h30.

Interdiction de fumer

Depuis le 1er juillet 2008, cet hôtel est entièrement non-fumeur. Cela est légalement établi. En cas de violation de cette interdiction de fumer, nous serons obligés de vous facturer 150 €.

Service en chambre

Si vous le souhaitez, il est possible de prendre le petit-déjeuner et/ou le dîner en chambre. Le petit-déjeuner en chambre est possible de 7h00 à 10h00. Le samedi et le dimanche de 08h00 à 10h30. En raison de l'affluence, l'heure de livraison peut être retardée de 30 minutes. Des frais supplémentaires s'appliquent à partir de 7,50 € par personne. Vous pouvez commander en utilisant le panneau de porte, qui est récupéré par le veilleur de nuit à partir de 01h00. Les autres services en chambre sont disponibles de 07h00 à 22h00. Des frais supplémentaires de 7,50 € s'appliquent par commande. Pour le service en chambre, vous pouvez appeler le restaurant (poste 407).

Clé

Lorsque vous quittez l'hôtel, vous pouvez déposer votre clé dans la boîte à clés à la réception. Attention ! La porte de la chambre ne se ferme pas automatiquement, veillez à fermer votre chambre à clé. Lorsque vous récupérez la clé, votre nom vous sera demandé pour des raisons de sécurité.

Adaptateur de prise

Divers adaptateurs sont disponibles à notre réception.

Fers à repasser

Ils se trouvent à différents endroits dans l'hôtel.

Taxi/taxi de gare

Vous pouvez réserver un taxi via notre réception. Bien sûr, vous pouvez également appeler vous-même au numéro : 0118 635 800.

Téléphone/frais

Vous pouvez appeler gratuitement d'autres chambres : appuyez d'abord sur 20 pour les chambres 1 à 9. Pour toutes les autres chambres, appuyez d'abord sur 2. Pour atteindre les chambres 100 à 132, composez 100,101, etc. Si vous souhaitez appeler à l'extérieur, appuyez d'abord sur 0. Si vous souhaitez appeler à l'étranger, composez d'abord 0 puis 00. Des frais sont facturés pour les appels à l'extérieur.

Informations touristiques/transports publics/informations sur les environs

Pour cela, vous pouvez vous adresser à notre réception. Ils vous fournirons avec plaisir toutes les informations nécessaires.

Informations de sécurité

En cas de situation d'urgence, vous pouvez appeler le : 456.

Conformément aux conditions uniformes de l'Horeca, notre entreprise ne peut être tenue responsable des dommages, pertes et/ou disparitions de vos biens personnels se trouvant dans votre chambre d'hôtel et/ou votre moyen de transport sur notre parking. En raison d'éventuelles activités de criminels (spécialisés), nous vous recommandons de suivre les conseils suivants :

• Toujours verrouiller vos portes de chambre (y compris terrasse et balcon), même pour une courte durée. Les portes avec une poignée tournante doivent être verrouillées avec une clé.
• Ne laissez jamais votre clé sans surveillance et ne la déposez jamais sur le comptoir de réception, mais déposez-la dans la boîte à clés prévue à cet effet à la réception.
• Ne laissez aucun objet de valeur sur votre balcon ou votre terrasse.
• Conservez votre argent et vos papiers importants dans le coffre-fort présent dans votre chambre.
• Ne laissez aucun article de valeur (visible) dans votre voiture.
• Signalez immédiatement la perte éventuelle de votre clé de chambre à la réception.
• Ne prenez pas votre clé de chambre avec vous lorsque vous quittez l'hôtel.
• Signalez les portes de secours ouvertes (sorties de secours) à la réception.
• Réglez vos frais d'hôtel autant que possible à l'arrivée.
• Assurez-vous d'avoir une bonne assurance voyage. Les hôtels ne sont pas assurés pour les pertes et vols des clients.
• Une ferme-porte est montée sur chaque porte de chambre conformément aux exigences municipales.
• Ne pas expérimenter avec les tuyaux d'incendie ou les extincteurs à poudre.
• Nous vous demandons instamment (en raison du risque d'incendie) d'éteindre complètement la télévision dans votre chambre lorsque vous ne l'utilisez pas et de ne pas la laisser en mode "Veille".

Blanchisserie/nettoyage à sec

Si vous déposez votre linge via la réception avant 08h00, il vous sera (presque toujours) rendu dans les 24 heures. Il n'y a pas de service de blanchisserie les samedis et dimanches. Un sac à linge avec un formulaire et des tarifs se trouve dans l'armoire de votre chambre. L'hôtel décline toute responsabilité pour les erreurs, pertes et/ou dommages éventuels.

Parcours de randonnée

Nous proposons plusieurs parcours de randonnée, disponibles à la réception.

Service de réveil

Il est possible de se faire réveiller via votre téléphone. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à notre réception.

Wifi

L'hôtel est équipé d'une connexion Internet sans fil gratuite, appelée Westduin wifi. Le mot de passe est 'westduin'.

Modes de paiement

Espèces ou carte de débit.

Cartes acceptées : AMEX, VISA, EUROCARD/MASTERCARD/JBC. Aucune facture n'est envoyée, tout doit être réglé à l'arrivée/au départ, sauf en cas de prépaiement.

Salle de réunion

Notre hôtel dispose de 9 salles multifonctionnelles toutes dotées de lumière naturelle, idéales pour les réunions, les fêtes et les événements. Pour plus d'informations, veuillez contacter nos collègues du service commercial.

Salle de fitness

Notre hôtel est équipé d'appareils de fitness professionnels et est accessible gratuitement à nos clients de l'hôtel. La salle de fitness est ouverte de 07h00 à 23h00, sous réserve de disponibilité.

Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser la salle de fitness sans la supervision d'adultes.